H&M — европейский бренд одежды
Крупнейшая европейская сеть магазинов H&M предлагает своим покупателям качественную одежду для всей семьи, домашний текстиль и товары для дома. Основой акцент делается на удобной повседневной одежде и обуви, а также на предметах интерьера, которые помогают создать в помещении комфорт и уют. Это могут быть диванные подушки, пледы, полотенца, коврики и занавески, свечи, фарфор, скатерти и фартуки. Большинство продукции разрабатывается совместно с известными мировыми дизайнерами, включая Карла Лагерфельда, Стеллу МакКартни, Роберто Кавалли, Джимми Чу и Соню Рикель. В одно время коллекции бренда создавались такими знаменитыми певицами, как Мадонна и Кайли Миноуг.
Сейчас сеть магазинов H&M предоставляет прекрасный способ порадовать родных и близких – презентовать им подарочные карты.
ыПодарочную карту допускается пополнять на любую сумму от 200 и до 9999,99 руб. Этими средствами можно частично или полностью рассчитываться за любые товары в сети H&M. В отличии от подарочных сертификатов других магазинов, карточки H&M используются до тех пор, пока на них есть деньги, если вы хотите купить товар на сумму меньше той, что доступна, остаток не сгорает, а остается до следующей покупки. Карты допускается пополнять самостоятельно в любом магазине сети.
При осуществлении покупки на чеке указывается потраченная сумма и остаток по карточке. Срок действия составляет 3 года с момента последней операции по ней. Обналичить средства с карты или оплатить ими товар других магазинов нельзя.
Узнать баланс можно несколькими способами:
Марка одежды H&M в России представлена не только 78 магазинами, но и несколькими офисами. Центральный в Москве - неподалёку от метро «Войковская», на седьмом этаже бизнес-центра «Метрополис». Здесь находятся отделы, занимающиеся продвижением бренда и продажами (мерчандайзинг, пиар, маркетинг, контроллинг), административными делами (бухгалтерия, служба безопасности, IT и другие), строительством и арендой новых площадей. У компании также есть офисы в Санкт-Петербурге, Краснодаре и Екатеринбурге и дистрибуционный центр в Томилине. The Village побывал в центральном московском офисе и узнал, как там работается.
Собеседования для офисных должностей проходят в несколько этапов. Первое интервью - это встреча с менеджером по персоналу. Рекрутеру важно оценить не столько компетенции сотрудника, сколько его личные качества. В компании даже есть такое понятие, как H&M person - человек, который соответствует духу шведской марки. Важно, чтобы кандидат был энергичным и открытым, а его ценности совпадали с ценностями компании. Ключевые - это честность и открытость, работа в команде и умение найти простое решение в любой ситуации. H&M также обращает внимание на знание английского языка: важно, чтобы он был на хорошем уровне.
В H&M активно пользуются «принципом четырёх глаз»: прежде чем взять человека на работу, с ним должны поговорить ещё несколько руководителей. Рекрутеры компании объясняют это тем, что новый человек - это всегда большие вложения, поэтому тут важно не ошибиться. Поэтому после встречи с рекрутером соискателя приглашают на интервью с линейным менеджером. Но всё зависит от позиции: иногда может понадобиться встреча с генеральным директором. Бывает, что нужный руководитель находится в головном офисе. Тогда либо соискатель едет на интервью в Швецию, либо специалист прилетает в Москву.
Если кандидат придёт на собеседование в одежде H&M, то это сыграет ему на руку. Но большим преимуществом это не станет. Хотя в компании считают, что каждый может выражать себя как хочет. Касается это не только внешнего вида, но и ориентации и вероисповедания.
В первый рабочий день новичок отправляется работать в один из магазинов H&M. Обычно в качестве продавца он проводит одну-две недели. Такую стажировку проходят все новые сотрудники, независимо от должности. В компании считают, что даже бухгалтеру нужно знать, как работают те, кто генерирует выручку компании.
Чтобы понимать, как продавать одежду и общаться с клиентами, новички сначала проходят пару электронных курсов - «Добро пожаловать в H&M» и «Устойчивое развитие»: про историю компании, принципы и все стадии работы в H&M, а также производства одежды.
После двухнедельной стажировки сотрудник приходит в свой отдел, где его знакомят с наставником, это может быть не прямой руководитель, а просто коллега.
Чтобы у новичка сложилось полное представление о компании и он знал, к кому обратиться с вопросом, на первой неделе он знакомится с представителями разных отделов. Все встречи запланированы на определённое время и указаны в расписании.
Все основные тренинги сотрудник может пройти только после того, как закончился его испытательный срок. Обычно базовые свежеиспечённый сотрудник проходит в течение первого года работы. Например, один из них называется This is H&M. На нём рассказывают про ценности и культуру компании, про то, как быть лидером и хорошим сотрудником.
Режим работы в офисе - с 09:00 до 18:00. Строгих правил к внешнему виду сотрудников здесь не предъявляют. «Одевайте свою личность» - так говорят в компании.
Все сотрудники работают в оупенспейсе. Здесь же расположен кофе-поинт, где можно выпить чая или кофе. Каждый день тут появляются свежие фрукты. Пообедать можно в офисной кухне. Большинство сотрудников приносят еду с собой, но её можно купить и в столовой бизнес-центра на нулевом этаже.
Одна из ценностей компании - это бережливость. Поэтому в офисе есть негласное правило выключать все электроприборы, когда покидаешь своё рабочее место. Так же экономно относятся в компании и к другим ресурсам. Например, раз в квартал H&M выпускает свою четырёхполосную корпоративную газету. Тираж распределяют по офисам и магазинам, где её вешают на стену. Статьи печатают на обеих сторонах бумаги, сверху есть ярлык с напоминанием, в какой день газету нужно перевернуть новой стороной. Обе части газеты висят только в центральном офисе. Сейчас отдел персонала запустил конкурс для сотрудников. Те, кто напишут лучшее эссе на тему «Что значит быть бережливым?», получат билет на фестиваль Пикник «Афиши».
Придерживаются сотрудники и этического кодекса, который принят в компании. Например, в H&M не принято ни принимать, ни отправлять подарки партнёрам по бизнесу. В компании считают материальные подарки неприемлемыми, а на значимые даты поздравляют всех только открыткой.
У всех сотрудников офиса есть staff-карта. Она даёт 20%-ную скидку в магазинах на все бренды H&M Group (Monki, COS и другие). Действительна карта и за границей. Не так давно в компании приняли решение, что всем офисным сотрудникам с ненормированным рабочим днем добавляются три дня оплачиваемого отпуска. Теперь вместо 28 дней в H&M отдыхают 31.
Самые крупные вечеринки компании проходят летом и зимой. На них собирают всех сотрудников офисов, включая региональные. Летом в компании принято отмечать традиционный Мидсаммер. Все выбираются за город, чтобы пообщаться, потанцевать и послушать хорошую музыку.
Перед новогодней зимней вечеринкой сотрудники H&M отмечают праздник света - День святой Люсии. В этот день в Скандинавии в самое тёмное время года, по легенде, Люсия приходит в белой одежде и со свечками в волосах, чтобы принести всем сладости. В прошлом году в офисе собрали в День света собственный хор из сотрудников разных отделов. Все со свечками на голове и в белой одежде исполняли традиционную шведскую песню. А Новый год обычно проходит в формате тематической вечеринки. В прошлом году темой была Индия, в этом году - стиль 20-х годов и кабаре.
Приветствую всех-всех!
Мне кажется, только ленивый не знает про шведскую сеть магазинов H&M(Эйч энд Эм) .
Магазин продает не только одежду и аксессуары, но и товары для дома, косметику и даже некоторые предметы канцелярии. А именно:
Так же недавно сеть запустила интернет-магазин в России.
Я не буду вдаваться в историю, перечислять Вам количество магазинов, если вы заинтересовались, можете спросить меня или Википедию
Скажу только то, что на данный момент это крупнейшая розничная сеть магазинов одежы в Европе.
У H&M есть своеобразная политика:
Модная и качественная одежда по выгодной цене.
То есть магазин предлагает широкий ассортимент одежды на любой вкус, для всех возрастов по приемлемым ценам. Сразу хочу сказать, что с нынешнем курсом валют цены далеко не самые сладкие, но очень отличаются от конкурентов, особенно в период распродаж.
Для начала хочу вместе с Вами пройтись более детально по отделам, какие они бывают и какой, собственно, включают в себя стиль:
ЖЕНСКИЙ ОТДЕЛ
МУЖСКОЙ ОТДЕЛ
Так, как этот отдел небольшой, с Вашего позволения, пробегусь по нему в общей целостности, так сказать:
Так же в мужском отделе представлены аксессуары, обувь и нижнее белье, но это всегда находится в одном месте и разделения по концептам не имеет...
ДЕТСКИЙ ОТДЕЛ
ОТДЕЛ ТОВАРОВ ДЛЯ ДОМА H&M HOME
В отделе представлена удобная навигация по комнатам, всего их пять: Ванная, Кухня, Спальня, Гостиная и Детская.
Я думаю, что фотографии расскажут за меня намного больше. В завершении скажу, что в H&M HOME представлены практически все(!!!) декоротивные товары для дома, я была в шоке, года увидела там даже дверные ручки и посуду.
КОСМЕТИКА
Через три года после открытия первого магазина в России, H&M решили начать продавать и косметику, к слову, в Европе все давно уже было, как есть и сейчас, и само собой, в большем ассортименте. Но сейчас не об этом.
Замечу то, что вся косметика до недавнего времени была в очень доступной ценовой категории. Лаки ~ 149 рублей, помады ~ 299 рублей, палетки теней ~ 399 рублей, лосьоны, скрабы и спреи ~ 199 рублей...
Я покупала в основном, лаки, да и то на распродажах. Так же у меня есть две почти одинаковые палетки теней, кремовые румяна и набор из 3х отвратительных помад.
Вся продукция выпускается в Турции, Китае и Пакистане.
Не трестируется на животных.
Содержит в себе кучу-тучу селикона, что даже Памелла Андерсон позавидует.
Во-первых, производство - Швеция, Франция, Бельгия. Никакой Вам Турции!
Во-вторых, стильная и качественная упаковка.
В-третьих, в арсенале H&M Beauty сужествует даже отдел consions. Это отдел экологичной косметики.
В дебютной экоколлекции косметики H&M Conscious Beauty представлено 30 органических продуктов для ухода за телом и волосами - от бальзамов для губ с ароматами голубики, малины, ванили, лимона и имбиря до гелей для душа и шампуней.
Экологически чистая линия шведского ретейлера H&M Conscious уже заслужила признание и любовь поклонников бренда. Ее естественным продолжением стала линия органической косметики для ухода за телом и волосами Conscious Beauty .
«Мы всегда стремимся развивать наши продукты, повышая качество материалов и надежность производства. Линия Conscious - плод этой философии», - рассказывает концепт-дизайнер департамента H&M Beauty Сара Валландер (Sarah Wallander).
В дебютную экоколлекцию вошли 30 продуктов, среди которых по пять видов бальзамов для губ и кремов для рук (с ароматами голубики, малины, ванили, лимона и имбиря), классический и сухой шампуни, маски для лица, масло для волос и гель для душа. Средства для тела представлены в двух версиях: с бодрящим ароматом мандарина, винограда и лайма и с расслабляющим лаванды, ветивера и розмарина.
Упаковки средств сделаны из переработанных материалов. Вся линия прошла проверку и получила экологический сертификат международной независимой организации Ecocert.
Смотрите, как прекрасно выглядят эти стенды! Не хуже, чем в магазинах косметики
Так же у меня имеется некоторая косметика:
Подводка
Лаки для ногтей
Бальзам для губ
Про них я постараюсь рассказать в отдельных отзывах.
Но на этом останавливаться я не буду, хочу присмотреться к кистям, пилкам и корректирующим средствам.
Цены на эту продукцию уже значительно выше, так например лаки для ногтей стоят уже 399-449рублей, помады - 699-899рублей.
Хочется это назвать ценой, стремящейся к люксу. Но мы-то знаем, что магазину одежды до этого далеко. Хотелось бы, чтобы цены оправдывали качество. Но помады по-прежмену скатываются и сушат губы, тени пылят и не пигментированы. Я довольна только пудрой и лаками для ногтей.
Я никого не принуждаю проходить мимо этих стендов, они достойны того, чтобы Вы подошли к ним, присмотрелись, понюхали, пощупали, покрутили в руках. Хочу заметить, что цветов там столько же, сколько, к примеру, к Inglot, но, по сравнению с ним и дешевле. И все-же советую покупать там только то, в чем вы не разочаруетесь(кисти, пилки, блестки, накладные ресницы, лосьоны, салфетки..) или на распродаже. Так вы меньше расстроитесь. Верно?
Теперь хочу поговорить с Вами о самом нудном и неинтересном(даже почти без фотографий), но невероятно полезным!
И так, начнем:
СКИДКИ
Получить скиду можно аж 4мя разными способами:
ВОЗВРАТ
По правилам Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14ти дней, не считая дня покупки. Это не распространяется на косметику, аксессуары(в т.ч. для волос), чулочно-носочные изделия, нижнее белье, постельное белье, полотенца, подушки, купальники и посуду(пластиковую)
Вернуть можно только в том магазине, в котором Вы покупали эту вещь. Обменять - во всей сети. НО Вы должны сперва найти подходящий Вам размер и идти с ним уже на кассу. Помните, что вещь должна быть того же артикула и того же цвета.
Если вдруг прошло 14 дней, а Вы не успели вернуть товар, H&M идет навстречу покупателям и возвращает деньги(если вещь не потеряла товарный вид) на пластиковую карту, ей вы сможете оплатить попкуки в любом магазине сети.
Возврат по браку осуществляется в течение 30 календарных денй на обувь и в течение 6ти месяцев на одежду.
Кроме него можно предоставить:
ФЗ РФ «Об основных гарантиях избирательных прав…», датированный 12.06.2012 за порядковым номером 67 указывает, что заменить основной документ можно: военным билетом; временным удостоверением личности; загранпаспортом; справкой об освобождении из мест лишения свободы; видом на жительство.
ФЗ РФ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» указывает на то, что паспорт могут заменить: иной паспорт (не указано, что подразумевается под этой формулировкой, возможно речь идет о двойном гражданстве); дипломатический документ (паспорт); служебный документ (паспорт); документ, удостоверяющий личность гражданина в том случае, если он является моряком.
H&M (правильно читается «Эйч энд эм» , однако некоторые называют «Аш энд эм», «Ха энд эм», «Ха эм», «ХМ») - шведская компания, название которой происходит от названий двух магазинов (Hennes и Mauritz, из которых впоследствии образовалась компания H&M.
Компания H&M располагает крупнейшей в Европе розничной сетью по торговле одежды и предлагает мужские, женские, подростковые и детские коллекции, отличающиеся модным современным дизайном и разнообразием. При этом, как заявляют в самой компании, для H&M дизайн и качество не вопрос цены: здесь всегда стараются предлагать своим покупателям модную и добротную одежду с непревзойденным соотношением цены и качества.
Прежде всего это высокое качество одежды от шведского производителя. Компания сотрудничает только с лучшими поставщиками текстильного сырья, а пошив одежды осуществляется на высокоточном оборудовании. Кроме того любая модель одежды выглядит стильно и современно, ведь все элементы продумываются дизайнерами компании.
Ещё одна причина - выгодные цены, которые складываются из нескольких факторов. Во-первых, у H&M собственные дизайнеры, во-вторых, реализация продукции компании осуществляется без посредников. В-третьих, важную роль в ценообразовании играют и значительные объёмы производимой продукции, что, кстати, совершенно не влияет на качество одежды. И в-четвёртых, это продуманная система логистики - у H&M собственные склады по всей Европы и налаженные связи с компаниями-перевозчиками.
Немаловажную роль играет и широта ассортимента. На сайте интернет-магазина H&M вы найдёте любую одежду для мужчин и женщин, а также детские вещи, а помимо этого ассортимент постоянно обновляется, и появляются не только отдельные модели одежды, но и целые коллекции, как и подобает каждому уважающему себя производителю подобных изделий.
Как уже было сказано, ассортимент одежды в каждой категории поражает воображение, к тому же в интернет-магазине H&M можно приобрести не только различные предметы одежды, но и обувь, и домашний текстиль. Для того чтобы посмотреть товары в той или иной категории, выберите нужный раздел из верхнего меню.
Из одежды можно выбрать футболки и майки (только для мужчин), рубашки, худи и толстовки (только для мужчин), кардиганы и джемперы, пиджаки и костюмы (для женщин - пиджаки и жилеты), куртки и пальто, брюки, джинсы и шорты, а также спортивную одежду, одежду для плавания, бельё, носки и аксессуары. Для женщин также доступны следующие категории: комбинезоны, одежда для сна, колготки, одежда для беременных, купальники, платья и юбки, топы и блузки. Кроме того есть отдельный раздел для обуви, раздел с текущими акциями и предложениями, а также можно выбрать тип одежды в зависимости от фасона: например, одежду в светлых тонах, для уличного стиля, в серой гамме, летние модели и т. д. Наконец, доступен и выбор по коллекциям.
Детская одежда и обувь удобно рассортирована по категориям в зависимости от возраста. Здесь вы найдёте любые изделия для всех: от младенцев и до подростков. Отдельно стоит отметить категорию Home, где представлен домашний текстиль. Там можно выбрать диванные подушки, постельное белье, полотенца, коврики для ванной, занавески для душа, одеяла, а также предметы декора, свечи и подсвечники, изделия из стекла, кухонные принадлежности и полотенца, скатерти и салфетки, сервировочные дорожки, фартуки, ковры и многое другое. При этом имеется и удобная сортировка по нужному помещению в доме и по дизайну (раздел «Фасон»).
Несмотря на выгодные цены, покупки в H&M могут быть ещё дешевле. Для начала загляните в раздел «Распродажа» (есть в главном меню) - там представлены все товары, которые в данный момент можно купить со скидкой. Причём здесь тоже можно для более быстрого и удобного поиска выбрать определённую категорию. Также в интернет-магазине периодически проводятся различные акции: например, бесплатная доставка по промокоду, скидки на первый заказ и другие. Узнать обо всех текущих предложениях от H&M несложно, если регулярно посещать страничку этого интернет-магазина на «Пикоди». Кроме того на Picodi всегда можно найти и любые доступные в данный момент промокоды для активации при оформлении заказа на сайте H&M.
Посетите нашу страницу «Чёрная пятница 2017 » и купите стильную одежду «ХМ» ещё дешевле! Известнейший в мире бенд каждый год участвует в акции Black Friday и распродаёт прошлые коллекции по выгодным ценам, а также предлагает «лук» новых сезонов со скидками до 50%. Следите также за обновлениями промокодов H&M в акции Cyber Monday - в ноябре и январе «Киберпонедельник » объединяет миллионы довольных покупателей по всему миру, в том числе и в Росии.
В официальном интернет-магазине H&M в России вы можете получить дополнительную скидку на заказ, воспользовавшись кодом скидки. Код необходимо указать в корзине при оформлении заказа в специальном поле. Где находится это поле, вы можете увидеть на скриншоте ниже.
Введите код и нажмите кнопку «Добавить», чтобы скидка засчиталась.
Подарочная карта от "H&M" - это незабываемый и оригинальный подарок любимым. В магазинах сети представлено множество качественных товаров, в частности одежда для мужчин, женщин, детей, и всевозможные аксессуары для квартиры или дома. Брендовые вещи от экологичного стиля до лучших мировых новинок. Различные распродажи с нереальными скидками.
Подарочные карты можно приобрести в любом магазине сети "H&M" (только в России). Внесение денег на счёт карты разрешается в диапазоне от 200,00 до 9999,99 рублей (любую сумму).
Картой можно расплатиться только в магазинах "H&M", расположенных на территории Российской Федерации. Карта пополняемая, и если деньги на счету заканчивается, можно заново её пополнить. Пополнить или оплатить баланс подарочной карты можно наличными, банковской картой, или другим способом оплаты, который имеется в арсенале магазина.
Вы можете использовать пластик многократно. При покупке товара, сумма с баланса списывается, а остаток доступен до следующего раза (его можно посмотреть в чеке).
Подарочная карта не является чеком, кредитной или платежной картой, и не может быть использована для приобретения другой подарочной карты, или для снятия наличных. Подарочная карта активна в течении трёх лет с момента проведения по ней последней операции (покупки товара). Если срок превысит 3 года, то карта становится неактивной, и деньги на балансе блокируются без возможности возврата владельцу.
Обычно карты предлагаются покупателю в случае возврата товара, номиналом на сумму возврата.
Компания вправе вносить любые изменения в правила использования подарочной карты "H&M", без предварительного уведомления.
Проверить баланс подарочной карты "H&M" можно на официальном сайте программы. К сожалению русская версия проверки в данный момент недоступна, поэтому рекомендуем Вам использовать англоязычную версию сайта. Для проверки баланса карты введите номер карты (Card number), и "Пин-Код" (PIN code) в специальную форму сайта, и нажмите кнопку "CHECK BALANCE".
Удачных покупок.